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Términos de Servicio

Última actualización: enero 2025

1. Aceptación de los términos

Al agendar, contratar o utilizar cualquiera de los servicios de Caro Sweet MUA (Carolina, Monterrey, N.L., México), usted acepta los presentes Términos de Servicio. Si no está de acuerdo, le pedimos abstenerse de contratar el servicio.

2. Servicios ofrecidos

Caro Sweet MUA ofrece servicios profesionales de:

  • Maquillaje artístico y social (Soft Glam, editorial, entre otros).
  • Peinado profesional (ondas, recogidos, estilos para eventos).
  • Paquete Bridal Experience: maquillaje y peinado para novia, con prueba previa.

Los precios y disponibilidad se confirman al momento de agendar la cita y pueden variar sin previo aviso.

3. Reservaciones y citas

  • Las citas se agendan a través del sistema Cal.com integrado en este sitio o mediante WhatsApp.
  • Una cita se considera confirmada únicamente cuando se recibe confirmación de nuestra parte.
  • Caro Sweet MUA se reserva el derecho de rechazar o reprogramar una cita por causas de fuerza mayor.

4. Cancelaciones y reembolsos

  • Cancelación con más de 48 horas de anticipación: sin cargo.
  • Cancelación con menos de 48 horas: puede aplicar un cargo del 50% del servicio acordado.
  • No presentación (no-show): se cobra el 100% del servicio reservado.
  • Los depósitos o anticipos pagados no son reembolsables en caso de cancelación con menos de 48 horas.
  • El paquete Bridal Experience requiere un depósito no reembolsable para apartar la fecha.

5. Responsabilidades del cliente

  • Informar sobre alergias, sensibilidades cutáneas o condiciones de piel antes de la sesión.
  • Llegar a tiempo. Retrasos superiores a 15 minutos pueden resultar en ajuste o reducción del servicio sin cambio en el precio.
  • Para el Bridal Experience: asistir a la prueba previa en la fecha acordada.

6. Uso de imágenes

Al recibir nuestros servicios, usted autoriza a Caro Sweet MUA a fotografiar o grabar el resultado con fines de portafolio y publicación en redes sociales (Instagram, TikTok, etc.), a menos que indique lo contrario por escrito antes del inicio del servicio.

7. Limitación de responsabilidad

Caro Sweet MUA utiliza únicamente productos de alta gama y cruelty-free. Sin embargo, no nos responsabilizamos por reacciones alérgicas no informadas previamente por el cliente. En caso de reacción adversa, el cliente debe notificarnos de inmediato.

8. Modificaciones

Caro Sweet MUA se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página. El uso continuado de los servicios implica la aceptación de los términos actualizados.

9. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre estos términos, contáctenos: